产品介绍
Salesforce Einstein Copilot 是一款由 Salesforce 开发的基于人工智能的助手，专为客户关系管理（CRM）系统设计。
Salesforce Einstein Copilot 是一个会话式 AI 工具，旨在为企业提供智能化的 CRM 解决方案。
Salesforce Einstein Copilot 核心优势在于它能够深度整合企业的专有数据，为用户提供更加精准、个性化的服务。
Salesforce Einstein Copilot 将用于整个 Salesforce 产品套件。
Salesforce Einstein Copilot 应用于CRM应用程序中，智能回应任何用户查询。
2024年1月17日，据 Salesforce 官微消息，Spring '24宣布 Einstein Copilot 将于2024年2月落地 Salesforce。
人类与代理共同推动客户成功。构建和自定义自主 AI 代理，全天候为您的员工和客户提供支持。
Salesforce Einstein Copilot 是为客户关系管理(CRM)定制的AI助手，利用公司数据提供对话式AI服务。
Salesforce Einstein Copilot 这个平台通过自动化流程和任务来提升员工生产力并确保数据安全。
Salesforce Einstein Copilot 帮助团队高效完成工作，专注优化客户体验，促进基于数据的业务决策。
通过在这些场景中应用 Salesforce Einstein Copilot，企业可以显著提升其 CRM 系统的智能化水平，改善业务流程，提高工作效率，并最终实现更好的客户关系管理。
什么是 Agentforce 代理？
Agentforce 代理是一款主动、自主的应用程序，可为员工或客户提供专业、始终在线的支持。他们具备必要的业务知识，可根据其特定角色执行任务。
Salesforce Einstein Copilot 产品功能
智能对话：Einstein Copilot 提供基于自然语言处理的对话界面，使用户能够通过自然语言与 CRM 系统进行交互。
数据集成：该工具能够深度整合企业的专有数据，确保 AI 助手提供的信息和建议都是基于公司实际情况的。
个性化推荐：根据用户的历史数据和行为模式，Einstein Copilot 可以提供个性化的建议和洞察。
自动化任务处理：助手可以帮助用户自动化一些日常的 CRM 任务，提高工作效率。
实时分析：Einstein Copilot 能够对 CRM 数据进行实时分析，为决策提供支持。
Salesforce Einstein Copilot 应用场景
Salesforce Einstein Copilot 在多个商业场景中都有广泛的应用，包括但不限于：
销售管理：销售团队可以使用 Einstein Copilot 快速获取客户信息，生成销售报告，以及获取针对特定客户的销售策略建议。
客户服务：客服人员可以利用 AI 助手快速检索客户历史，获取解决方案建议，提高服务效率和质量。
市场营销：营销团队可以通过 Einstein Copilot 分析市场趋势，获取客户群体洞察，制定更有针对性的营销策略。
产品开发：产品团队可以利用 AI 助手分析客户反馈，识别产品改进机会，辅助产品决策。
管理决策：企业管理层可以通过 Einstein Copilot 获取业务概览，分析关键绩效指标，辅助战略决策制定。
Salesforce Einstein Copilot 宣传代码:
